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Si sigue necesitando ayuda, envíenos un correo electrónico a support@forestsuperfoods.com.au, llame al (03) 9017 4917 o utilice el formulario de contacto que encontrará más abajo.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo tomar dos productos diferentes al mismo tiempo?
Desde un punto de vista general, no hay ningún problema en mezclar diferentes superalimentos. Si padeces alguna enfermedad preexistente o tienes algún problema, te recomendamos que consultes a un experto antes de hacer cambios en tu dieta.
¿Qué es mejor en polvo o en cápsulas?
Ambos productos son exactamente iguales y, como utilizamos cápsulas vegetales, el organismo las descompone fácilmente. La única razón para comprar cápsulas es que le resulten más cómodas que el polvo.
¿Cuál es la dosis recomendada?
La información relativa a la dosis recomendada figura en el reverso del envase de cada producto.
¿Los niños pueden tomar sus productos?
Nuestros productos son alimentos integrales, no extractos, por lo que su consumo es seguro para todo el mundo. Sin embargo, siempre recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de hacer cambios en su dieta.
¿Ofrecen muestras?
Lo sentimos, pero no ofrecemos muestras, ya que su producción requiere mucho embalaje. Sin embargo, ofrecemos la mayoría de nuestros productos en paquetes pequeños de 250 g. Para conocer nuestra gama, pruebe nuestro paquete de inicio aquí.
¿Puedo devolver artículos?
Siempre que el producto esté dentro de su fecha de caducidad, puede devolverlo. Más información aquí.
¿Tienen distribuidores?
Haga clic para ver todos Distribuidores de Forest Super Foods. Si desea convertirse en un cliente al por mayor por favor visite nuestro página de venta al por mayor.
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
Podemos ayudarle a realizar su pedido llamando al (03) 9017 4917. El horario de atención telefónica es de 10.00 a 14.00 horas (de lunes a viernes).
¿Cuánto tardará la entrega?
Realizamos envíos superrápidos porque no nos gusta que nuestros productos se queden en la parte trasera de furgonetas calientes.
Los pedidos dentro de Australia suelen entregarse en un plazo de 3 días laborables.
Las entregas en el extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en el correo electrónico de confirmación.
¿Realizan envíos internacionales?
Seguro que sí.
Todos los pedidos internacionales se envían por correo urgente con tarifa plana de 29 AUD. El envío urgente internacional es GRATUITO si gastas 200 AUD en una transacción.
Tenga en cuenta que los aranceles e impuestos no están incluidos en el precio y pueden aplicarse cuando llegue su pedido. Le recomendamos que se informe antes de realizar el pedido.
¿Cómo funcionan las suscripciones?
Nuestro sistema de suscripción le evitará tener que volver a hacer pedidos. Por cada pedido de suscripción le haremos un descuento de hasta el 20%.
¿Cómo cancelo o suspendo mi suscripción?
Puede cancelar, suspender o modificar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta: /mi-cuenta/suscripciones/
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Mastercard, Visa, PayPal y Afterpay. No se aceptan otras tarjetas. Podemos aceptar transferencias bancarias y pedidos telefónicos previa solicitud.
¿Cuáles son los gastos de envío?
El envío dentro de Australia corre de nuestra cuenta si gastas 100 $. De lo contrario, la entrega exprés dentro de Australia solo cuesta 10 $.
¿Tiene un número de teléfono?
Sí, lo hacemos. Llámenos al (03) 9017 4917.
El teléfono funciona de 10.00 a 14.00 horas (de lunes a viernes)
Tenga en cuenta que no podemos asesorarle por teléfono. Póngase en contacto con nuestro nutricionista para consejos generales.
¿Es seguro su sitio web? ¿Están protegidos mis datos?
Nuestro sitio web está protegido mediante https y sus datos están 100% seguros. No guardamos ninguna información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.